订阅与计费管理

JumpCLI 是面向客户提供持续服务的商业化 SaaS。套餐、订阅、账单与用量权益由 Meteroid 统一管理，运营后台负责配置产品、查看履约状态和处理异常，不在本地复制另一套价格或订阅 状态。

套餐与产品配置

1. 创建套餐草稿，填写客户可理解的名称、服务权益、价格和计费周期。
2. 核对币种、价格、周期、用量指标与额度规则，确保页面展示与实际权益一致。
3. 发布套餐，使其成为客户可购买的产品。
4. 在客户购买或变更订阅前，确认套餐处于可售状态，并已配置对应支付与计费能力。
5. 停止销售时归档套餐；不要直接删除仍被客户订阅或账单引用的产品。

草稿不会展示给客户，也不能用于创建正式订阅。正式套餐需要完成价格、支付渠道、计费产品 和权益映射配置后才能上线。

订阅记录与履约

客户购买、续费、升级、降级或取消订阅后，系统会在订阅记录中保留对应的状态、套餐、计费 周期、开始时间、到期时间和变更时间。订阅记录用于客户查看服务状态，也用于运营人员核对 订单、账单和权益是否一致。

支付通知经验证后，JumpCLI 通过计费适配层更新订阅和账单状态，并同步工作台可用权益。订阅 状态以系统记录为准；支付页面显示成功不代表权益已经完成开通。

如果支付已完成但订阅仍未生效，请按顺序检查支付通知、履约状态、计费连通性和异常队列。 不要直接修改浏览器中的订单显示，也不要通过手工改库绕过履约流程。

对账与异常处理

定期关注以下信息：

• 待处理或失败的支付通知；
• 订阅状态与账单状态是否一致；
• 套餐、价格和权益映射是否仍处于有效状态；
• 用量事件、额度扣减和客户可用权益是否一致；
• 退款、取消、到期和续费等变更是否完成同步。

出现订单金额不一致、订阅状态长时间未更新、权益未到账或计费连接失败时，应先暂停相关 高风险操作，保留订单号和时间等必要线索，再按故障排查处理。 涉及客户隐私和付款信息时，只能在授权的运营和审计流程中查看与处理。